Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ fc789 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
fc789 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại fc789

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa dữ liệu truyền đi, kiểm soát cookie, lưu trữ có thời hạn và quyền chủ động của bạn. Mỗi nguyên tắc áp dụng trực tiếp cho luồng tài khoản — từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống fc789 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn giữ liệu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong ca.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc kể từ khi nhận được email.
Trung tâm trợ giúp Trang hỗ trợ tài khoản của fc789 có phần câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư, nơi bạn có thể tự tra cứu trước khi cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trong hệ thống.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán. Mọi đối tác đều ký cam kết bảo mật trước khi tiếp cận dữ liệu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong thời gian hợp lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của tài khoản.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu thông tin đăng nhập hay mã xác nhận của ví. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý nạp và rút tiền.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực mà dịch vụ fc789 được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.